百安居新区邓蔚店店长何斌

　　记者：首先请您做个自我介绍，来百安居邓蔚店房产多久了？

　　答：我姓何，人可何，斌是文武斌，来百安居房产大约已经8个月了。

　　记者：百安居邓蔚店是您一手操办的吗？

　　答：邓蔚店新开业的时候我就已经在店里了，一定程度上说我是看着邓蔚店成长的。

　　记者：在员工招聘跟培训方面，公司是怎么做的，平时给员工培训吗？

　　答：员工招聘我们订了两块，一块是人才市场现场招聘，一块是网站进行招聘。至于培训，员工培训是很重要的，但公司最注重的还是对个人人品的培养，做人的培养，正如我经常跟员工讲“方法不是很重要，重要的是方向；能力不重要，重要的是动力；做事并不重要，重要的是做人”。

　　记者：你们对招聘人员有什么样的要求？

　　答：对于招聘的人，他必须要相信五样东西：第一要相信市场，第二要相信公司，第三要相信我们这个团队，第四要相信公司制定的制度，最后还要相信他自己。如果能做到我说的这五个相信，他就是我们希望的人才。大家都知道，我们这个行业需要的不是技术工，而是熟练工，做时间长了他自然而然就会了，熟能生巧。

　　记者：你们门店面向哪个方面的房源，是以普通为主还是以高端豪宅为主？

　　答：百安居房产是连锁直营店，所以说我们的房源在新区的覆盖面还是比较全的，从东南西北四个方向，几乎所有的小区都覆盖到了。卖房子我们倾向于中高档，七八十万到两百万，豪宅别墅之类的做的不是太多；租赁方面也是中高档做的比较多，大多都市5000以上，最少也得3000。

　　记者：新近的员工你们首先会传达给他们什么信息，也就是说什么样的理念？

　　答：我们公司的企业文化是尊重、鼓励、互助、共赢。我们公司尊重你，那么你也得尊重公司，尊重公司的每一个人；天才都是鼓励出来的，我们不强调单兵作战，我们要的不是完美的个人，但是一定要有个完美的团体；每个人身上都有特色，每个人身上都有特长，把这些长处结合起来，这样会提高效率，大家相处也比较融洽；最后讲共赢，前面三个都做到了，那他自己也赢了。我们公司的理念就是“帮助别人成功，就是帮助自己成功”。我们店的架构是这样的，每个店有一个店长，两个组长，其实对于一个组长来说，最大的成功不是自己成功，而是把组里的业绩提升上来。只有帮助组里的人成功了，你才算是成功了；对于店长，帮助两个组长成功了，店长也就成功了，以此类推，公司帮助店长成功了，那么公司也就成功了。

　　记者：您对于业绩非常好的员工，公司有什么样的奖励？

　　答：新老员工，不管你是来了一年两年还是你来了第一天，我们制定的制度跟每个人都是一样的，打个比方，一个新员工，他来了第一个月，做了一万块钱，还有一个老员工，他来了两年了，也做了一万块钱，奖励都是一样的。

　　记者：你们员工在工作过程中遇到困难，你们会怎么帮他？

　　答：我的概念是三分帮人是真帮人，七分帮人是帮死人。我真正帮助他们的话，是指引他们一个方向，告诉他们一个方法，如果手把手教他们的话，对他们的成长不利，也是公司不想看到的一个结果。

　　记者：如果遇到比较刁蛮的客户，你们的员工会怎么去面对？

　　答：有一句话是这样说的“苍天大树是用冷水浇灌出来的”，遇到困难是好事，我们做的就只有鼓励、鼓励、再鼓励。遇到刁难的客户就要勇敢去面对，保持一个平常心，碰到不好的客户也不要太灰心，我用一句话来勉励我的员工，“不以善小而不为，勿以恶小而为之”。      （house365  闫伟）

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